DOI: https://doi.org/10.36719/2789-6919/54/96-99
Elmira Talıblı
Azərbaycan Dövlət İqtisad Universiteti
magistrant
https://orcid.org/0009-0001-5374-2417
mira.talibli@gmail.com
Məhsul təsvirlərinin və rəylərinin elektron ticarətdə alış-veriş
niyyətlərinə təsiri
Xülasə
Onlayn pərakəndə satışda sürətlə inkişaf edən mənzərədə məhsul təsvirləri və istehlakçı rəyləri alış niyyətlərinin formalaşmasında mühüm rol oynayır. Bu tədqiqat məhsul təsvirlərinin keyfiyyətinin, aydınlığının və emosional cəlbediciliyinin, müştəri rəylərinin etibarlılığı və dəyərliliyi ilə yanaşı, elektron ticarət mühitində istehlakçıların qərar qəbuletməsinə necə təsir etdiyini araşdırır. Təhlil yaxşı strukturlaşdırılmış və məlumatlı məhsul təsvirlərinin məhsulun qəbul edilmiş dəyərini artırdığını, qeyri-müəyyənliyi azaltdığını və satıcılar və alıcılar arasında etimad yaratdığını vurğulayır. Eyni zamanda, istifadəçi tərəfindən yaradılan rəylər - xüsusən də orijinal və ətraflı kimi qəbul edilənlər - müştəri qavrayışlarını gücləndirən və ya dəyişdirən vacib sosial sübut kimi xidmət edir. Tədqiqat bu təsirlərin gücünə təsir edən məhsul cəlbi, rəy ardıcıllığı və platforma dizaynı kimi moderator amilləri də müəyyən edir. Empirik tədqiqat nəticələri göstərir ki, müsbət rəylər alış niyyətlərini əhəmiyyətli dərəcədə artırır, mənfi rəylər isə məhsul təsvirləri əlverişli olsa belə istehlakçıları çəkindirə bilər. Bundan əlavə, məhsul detallarına müşayiət olunan şəkillər və videolar kimi multimedia məzmunu istehlakçıların cəlb olunmasını və etibarını artırır. Məqalədə belə bir nəticəyə gəlinir ki, elektron ticarət platformaları istehlakçı etibarını və konversiya nisbətlərini maksimum dərəcədə artırmaq üçün inandırıcı məhsul hekayələrini şəffaf və etibarlı icmal sistemləri ilə birləşdirən ikili strategiya qəbul etməlidir. Bu inteqrasiya olunmuş yanaşma yalnız istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaqla yanaşı, həm də rəqabətli rəqəmsal bazarlarda brend nüfuzunu və müştəri sədaqətini artırır.
Açar sözlər: elektron ticarət, məhsul, istehlakçı, alış, onlayn