DOI: https://doi.org/10.36719/2789-6919/54/100-103
Elvin Məmmədov
Azərbaycan Dövlət İqtisad Universiteti
magistrant
https://orcid.org/0009-0002-5336-2980
elvinmammadov1453@gmail.com
İstehlakçı marketinq strategiyası və elektron ticarətin
təkmilləşdirilməsi
Xülasə
Müasir dövrdə istehlakçı marketinq strategiyası və elektron ticarətin inkişafı iqtisadiyyatın rəqəmsallaşması ilə birbaşa əlaqəlidir. Rəqəmsal platformaların artması nəticəsində istehlakçı davranışları, satınalma vərdişləri və bazar münasibətləri köklü şəkildə dəyişmişdir. İstehlakçı yönümlü marketinq strategiyaları artıq fərdiləşdirilmiş təkliflər, məlumat analitikası və süni intellekt əsaslı qərarvermə proseslərinə söykənir. Elektron ticarətin təkmilləşdirilməsi isə yalnız texnoloji infrastrukturun gücləndirilməsini deyil, həm də müştəri təcrübəsinin optimallaşdırılmasını, onlayn ödəniş təhlükəsizliyinin artırılmasını və rəqəmsal etimadın formalaşdırılmasını tələb edir. İstehlakçı mərkəzli yanaşmalar e-ticarət müəssisələrinə bazar payını genişləndirmək, müştəri sadiqliyini möhkəmləndirmək və rəqəmsal mühitdə rəqabət üstünlüyü əldə etmək imkanı yaradır. Bu istiqamətdə sosial media marketinqi, kontent strategiyaları və omni-kanal satış modelləri mühüm rol oynayır.
Eyni zamanda, elektron ticarətdə süni intellekt, böyük verilənlər (Big Data) və avtomatlaşdırma texnologiyalarının tətbiqi qərarların çevikliyini və əməliyyat səmərəliliyini artırır. Beləliklə, istehlakçı marketinq strategiyası ilə elektron ticarətin təkmilləşdirilməsi qarşılıqlı inteqrasiya olunmuş proses kimi çıxış edir. Onların harmonik inkişafı müasir biznes mühitində rəqabətqabiliyyətli, dayanıqlı və müştəri yönümlü iqtisadi modelin formalaşmasına şərait yaradır.
Açar sözlər: marketinq, strategiya, ticarət, təkmilləşdirmə, müştəri